Placa aquecimento solar soltou do telhado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santana de Parnaíba - SP

13/08/2020 às 18:45

ID: 110318885

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei a jundaquece para instalar um aquecimento de piscina. A placa solar se soltou do telhado. A empresa fixou a placa apenas em 4 pontos com fio de cobre, quando a forma correta seria fixar em toda as argolas existentes nos canos das placas. Chamei a JundAquece para consertar o serviço mal feito porém propuseram cobrar novamente e de outra forma de fixação para cobrar outro serviço. Porém o correto seria corrigir o serviço mal feito sem cobrar nenhum valor, bastando fazer o correto que seria fixar com um arame tratado e colocando fixação em todos os espaços destinados para este fim. Tive um prejuízo com esta empresa e espero ser ressarcido.

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Consideração final do consumidor

29/10/2020 às 15:57

Fui amplamente enganado pela JundAquece

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

24/02/2021 às 16:47

Olá, boa tarde Sr. Artur L. Martins,

Verifiquei em seu cadastro e sua instalação foi realizada no ano de *******, ou seja já fazem 11 anos desde a instalação, sendo assim sua reclamação não procede quanto as placas estarem fixadas incorretamente, pois era desta forma que se fazia a fixação na época (volto a dizer, 11 anos atrás)... Qualquer equipamento está sujeito a manutenções (principalmente equipamentos que ficam em cima do telhado e exposto ao tempo).

Estaremos a disposição.
Att.
Adm