Créditos expirados no cartão - Solicitação de reembolso
Respondida
São Roque - SP
19/11/2025 às 21:09
ID: 232377203
Os crédito antigos que eu tinha no cartão expirou e só ficou os novos, como assim um negócio que eu paguei expirou. Eu quero meu créditos de volta.
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 17:38
Prezada Sra Natali
O artigo 9 da Lei 7.*******, de 16 de dezembro de *******, estabelece que: 'Os Vales-Transportes anteriores perdem sua validade decorridos 30 (trinta) dias da data de reajuste tarifário.'.
Considerando que, conforme Decreto Municipal n *******, de 14 de outubro de *******, em 19/10/******* houve o reajuste tarifário das tarifas de ******* no município de São Roque, os vales-transportes anteriores não utilizados no período de 30 dias seguintes ao reajuste perderam sua validade e, portanto, expiraram, em conformidade com a legislação aplicável.