Jundiai Outlet

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São Paulo - SP

01/12/2017 às 14:23

ID: 30823545

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Houve uma compra realizada via Whatsapp , na qual o lojista me garantiu total originalidade dos produtos porém nesse meio tempo não houve a separação correta dos produtos ( precisei fazer a escolha por outras 3 vezes) além de 8 dias de atraso para entrega (havendo alteração por 3 vezes sobre a data)quando finalmente recebi, através de algumas observações o produto apresentava indícios de falsificação,tentei de varias maneiras entrar em comum acordo com o lojista para que houvesse o estorno e a devolução do produto de forma simultânea porem sem sucesso, no dia 28/11/17 fiz o envio do produto nos Correios e a empresa tem o prazo de 3 dias uteis após o recebimento para me fazer o estorno , caso contrario estou ciente dos meus direitos como consumidora.