Solicitação de devolução e estorno de sofá com defeito
Não respondida
São Paulo - SP
30/10/2025 às 19:30
ID: 230670191
solicitação de devolução Sofá com defeito
Venho, por meio desta, contestar a compra realizada em meu cartão referente à aquisição de um sofá, que apresentou defeitos desde o momento da entrega. No ato da venda, o atendente informou que o problema seria resolvido pela loja, o que não ocorreu até o presente momento.
Tentei contato diversas vezes com o estabelecimento para buscar uma solução amigável, porém não obtive retorno nem providências adequadas. Diante disso, venho solicitar formalmente a devolução do sofa, por se tratar de um produto defeituoso e de uma falha na prestação do serviço por parte do fornecedor.
Peço, portanto, que seja feito a devolução e o estorno do valor correspondente , conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Segue abaixo as informações da compra:
Data da compra:
05 Outubro
Nome do estabelecimento:
Outlet Jundiaí
Aguardo retorno.
A