Jundiaí Shopping

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Itu - SP

26/07/2021 às 22:18

ID: 127207397

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Comprei o meu celular Samsung A31 na loja oficial da Samsung no Jundiaí Shopping. Eu comprei na loja por causa da credibilidade e segurança do local. A compra e a venda do produto foi positiva, exceto o problema que eu tive de obter a NF do produto. Eu havia solicitado a NF no ato da compra, porém o vendedor informou que estava com problemas no sistema. No dia seguinte eu solicitei novamente, porém eles não me enviaram por email conforme prometeram. Senti que havia algo estranho e fui até a loja, pois a promoção de troca de aparelho e desconto me chamou a atenção. O vendedor imprimiu a NF depois de 30m, e ao ver o documento, me cobraram o valor de brinde de R$ *******,00, e o valor de desconto pela troca do celular não estava incluso, ou seja, isso é venda casada, e não é uma prática legal. Eu gostaria de entender a posição do shopping em relação as promoções que as lojas estão oferecendo aos clientes. Sei que não há relação entre as partes, mas estão dentro do mesmo estabelecimento.