Promoção Dia das Mães: Brinde Esgotado Gera Insatisfação e Desrespeito ao Consumidor
Não resolvido
Jundiaí - SP
08/05/2026 às 17:21
ID: 248123861
Brinde de promoção do dia das mães esgotado. Criam um programa para o consumidor gastar R$ 600,00 para ter direito ao brinde, e dois dias antes do dia das mães os brindes acabaram. Desrespeito ao consumidor, [Editado pelo Reclame Aqui] Gerei expectativa com o brinde e quando venho retirar acabou. [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 18:10
Agradecemos sua mensagem e, conforme contato telefônico, reafirmamos nosso compromisso em proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes. Todos os contatos são cuidadosamente analisados para garantir a excelência no atendimento.
Essas manifestações são fundamentais para que possamos reavaliar continuamente as experiências dos nossos clientes e buscar melhorias constantes.
O Serviço de Atendimento ao Cliente do JundiaíShopping está à disposição através dos canais oficiais: telefone (11) 4588-4592 ou e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 19:28
A empresa retornou, se lamentou, mas não propôs nenhuma solução ou compensação pelo ocorrido. Minha decisão diante ao desfecho, é de que não participarei de futuras campanhas, devido a baixa confiabilidade de que as promoções e brindes sejam garantidos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5