Demora para reparo

Question

Já é a 2ª assistência técnica Electrolux que tenho problemas com a prestação de serviço.
Mandei meu purificador de água para conserto e o mesmo ficou quase 1 mês para consertar, hora porque o técnico foi fazer trabalho externo, hora porque a peça não chegava, sendo que quando autorizei o serviço questionei se tinham a peça em estoque e me afirmaram que sim, depois com a demora de execução do serviço me falavam que não tinha a peça.
Realmente nada satisfeita com a prestação de serviço e falta de retorno para satisfação, pois não me ligavam e quando já havia perdido toda minha paciência enviei email para poder me documentar, NINGUÉM me respondeu. Mandei email para a Electrolux e a resposta foi evasiva.
Estou com o meu purificador consertado quase após 1 mês.
Péssima prestação de serviço. Acredito que a Electrolux tinha que observar mais a quem credencia como rede autorizada.