Atraso na entrega do torno e falta de informação sobre a localização correta do produto.
Respondida
Presidente Prudente - SP
09/03/2026 às 18:02
ID: 242769881
Não cumpre Prazos !!!! Comprei meu torno exatamente no dia 22/01 !!!! Estaria me enviando em 30 dias , pasmem estamos no dia 09/03 e nadaaaaaaa de chegar meu torno Hj recebo um áudio que chegou na minha cidade envia um
Print eu não resido em Bauru e sim Presidente Prudente , nemmmm sabem onde está ? ALERTA NÃO COMPRE Acreditando no cronograma pq NÃO CUMPREM Espero fielmente que pelo menos seja bom
O produto [Editado pelo Reclame Aqui] , canseiiiii
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 08:44
Olá!
Lamentamos sinceramente pela sua experiência e entendemos a sua insatisfação, principalmente em relação ao prazo de entrega e às informações divergentes sobre a localização do seu equipamento.
Esse tipo de situação não está alinhado com o padrão de atendimento e compromisso que temos com nossos clientes.
Sobre o envio, vamos verificar junto à transportadora o ocorrido com a divergência de cidade e garantir que seu equipamento seja direcionado corretamente para Presidente Prudente com a maior urgência possível.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe JUNG