jungle pet

Reclamar dessa empresa

Três Rios - RJ

12/08/2015 às 08:36

ID: 14162636

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um brinquedo de cachorro nesse site Jungle Pet, e no momento da compra fui informada que o prazo de entrega era de do máximo 11 dias úteis. Achei bem longo esse prazo, mas tudo bem. Foi então que começou a falta de respeito do consumidor. Realizei o pagamento por cartão de crédito e tive que cobrar deles por email dias depois que mudassem o status no site e confirmassem o pagamento. Depois de confirmado o prazo começou a contar e quando estava quase terminando, depois de NENHUM RETORNO, NENHUMA SATISFAÇÃO por parte deles, liguei, mandei email, e com muito custo, me informaram que eles ainda não tinham nem recebido aquele produto, que havia tido um atraso do fornecedor deles e assim que enviassem entrariam em contato. Respondi o email dizendo que o prazo já havia excedido, que se não recebesse até na próxima semana, queria meu dinheiro de volta. Então uns dias depois me falaram que postaram o meu produto, me mandaram um código de rastreamento e adivinha? No site não existe esse código. Reclamei mais uma vez, e eles disseram que os Correios estavam com um problema, que demorava 2 dias úteis para atualizar o sistema (sendo que já é o segundo dia útil). Bom, hoje faz 32 dias que realizei a compra, pelo que vejo foi dinheiro perdido, não receberei meu produto. Não compro com eles NUNCA MAIS nem indico pra ninguém, muito pelo contrário, faço questão que o maior número de pessoas saiba que essa empresa é péssima, com um péssimo atendimento e uma falta de respeito com o consumidor gigantesca. Já estou entrando com meios legais contra ela, uma vez que tenho tudo registrado por email.