PEDIDO PAGO E CANCELADO
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/07/2016 às 10:41
ID: 19536937
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no dia 23/06/16, e pgto em 27/06/16, conforme comprovante em anexo, e até hj dia 05/07/16, o status continua como aguardando pgto. E hj recebo um email cancelando meu pedido.
O telefone da empresa não atende!!!!!!
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Resposta da empresa
05/07/2016 às 15:09
Prezada Nádia,
Devido a um erro do sistema, seu pedido não foi automaticamente atualizado para pago. Já identificamos a questão e atualizamos o seu status.
Em breve seu pedido será postado conforme o prazo de entrega. Assim que finalizado o envio você receberá um e-mail com o código de rastreio para acompanhamento.
Ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente - Jungle Pet