Produto não entregue

Prezado Daniel,



Realmente, ainda estamos com problemas para gerar o código de rastreio de forma automática, mas estamos empenhados em resolver o problema assim que possível.



Seu ******* um atraso muito longo e você tem toda razão por estar insatisfeito.



Sabemos que para você a experiência pode estar "péssima" mas a afirmativa é válida para o caso isolado, não para o trabalho que desenvolvemos há mais de 3 anos. É por isso que nesse período de tempo temos apenas 9 reclamações abertas neste canal de comunicação, todas com prazo de resposta quase que imediato.



Vamos manter o melhor do nosso trabalho para evitar que casos como o seu se repitam. É um compromisso nosso.



Agradecemos a sua compreensão e informamos que mantemos o prazo para o envio do seu ******* combinado via contato telefônico.



Ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.



Atenciosamente, Jungle Pet.

A resposta de vocês é tão superficial e tenta ludibriar o consumidor, pois desde a primeira ligação o funcionário Flávio me garantiu que havia me enviado o produto, O QUE NÃO É VERDADE, tanto que posso provar minha afirmação postando o código de rastreamento para comprovar a data que vocês postaram a encomenda tão somente hoje - ******* - comprado em 08/04/*******.

Além disso, isso se deu (envio do produto), após a reclamação aqui a a abertura da disputa no site Pay Pal.

Não recomendo e jamais comprarei outra coisa de vocês.

Desrespeitam prazos de envio de produto e mentem repassando informações [Editado pelo Reclame Aqui].

Prezado Daniel,



Reforçamos o nosso compromisso para que casos como este não se repitam.



Agradecemos o seu feedback e ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.



Atenciosamente, Jungle Pet.