Atraso na entrega de tênis e falta de resposta no atendimento via WhatsApp

Olá Maria Lena, pedimos desculpas pelo atraso em seu pedido, nesse inicio do mês 08/*******, tivemos uma mudança no galpão logistico da Jungle e ao mesmo tempo enfrentamos a alta demanda do dia dos pais.
Seu pedido foi confirmado no domingo dia 03/08, com a mudança de galpão + a alta demanda, seu pedido foi embalado na sexta feira, correios fez a coleta dos pedidos na sexta dia 09/08, porem só despacharam na segunda feira dia 11/08. Vi que é sua segunda compra em nossa loja, espero que apesar desse atraso na entrega esteja feliz com seus tênis novos!
E como pedido de desculpas da equipe Jungle, vamos disponibilizar um cupom com 10% off no seu próximo pedido, já enviei o cupom no seu WhatsApp cadastrado no pedido. Tamo junto, obrigado pela confiança < 3