Atraso na entrega e código de rastreio inválido
Não resolvido
Niterói - RJ
10/07/2025 às 16:03
ID: 221771969
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou enfrentando problemas com a entrega do meu pedido. Paguei um valor adicional para receber com mais rapidez, mas o prazo já passou e até agora não recebi nada. Entrei em contato com a empresa e, em vez de resolverem, me mandaram falar com a transportadora. O problema é que o código de rastreio fornecido está inválido, quando tento rastrear, aparece que o código não existe.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/08/2025 às 21:23
Olá Miguel, vi que realizou o pedido via Jadlog, enviamos o tênis normalmente e te encaminhamos o codigo de rastreio, após o envio, nós temos acesso as mesmas informações que você, que no caso são as informações que aparecem no rastreio, qualquer atraso extra por parte da transportadora, não temos o que fazer em relação a isso, o indicado sempre é abrir uma reclamação no site deles, que eles vão saber te informar melhor sobre seu pacote.
Nesse momento que estou te respondendo, vi que já consta como entregue o seu pedido, fora isso, tudo certo com seu pedido?
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
20/02/2026 às 11:29
Péssimo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0