Entrega não chegou em casa

Boa tarde Marbia ! Seu pedido foi enviado , infelizmente correios estava em greve , eles já voltaram ao normal porém estão com varias entregas atrasadas e consequentemente atrasaram vários pedidos , correios atualiza somente pelo rastreio , que é também o que nós temos acesso igual vocês clientes , você pode abrir uma reclamação pelo próprio correios pra vê aonde esta seu produto! Sobre o estorno como o pedido já está em rota não temos como cancelar a entrega , entendemos a frustação mas pedimos para que aguarde ou que entre com uma ocorrência pelo próprio correios, pedimos desculpa pelo ocorrido e estamos no suporte pra qualquer duvida !