Aplicação de película em varanda residencial
Respondida
Juiz de Fora - MG
25/04/2025 às 14:31
ID: 215608881
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa ***** para aplicar película que diminuísse a incidência solar na varanda da minha casa. Durante a aplicação, rasparam as vedações que havia entre os vidros arrancando todo silicone. Eu os alertei desde o início,contudo foram deixadas grandes frestas. Após muito reclamar, eles vieram aplicar o silicone, porém está vazando água na minha varanda quando chove. Isso passou a acontecer depois da intervenção que eles fizeram. Prejuízo de quase dois mil reais. Solicitei restituição antes de sete dias da prestação do serviço, mas eles negaram.
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 11:34
Olá, tudo bem Yussef ?!
Sinto muito que tenha tido uma experiência negativa com nossos serviços , o que descreveu acima, não condiz com a ética da nossa empresa...
Repassei para nosso Diretor Comercial, e ele irá entrar em contato com voce e te dar um respaldo. Desde já adianto que não precisa se preocupar, iremos resolver a situação.
Att, Morgana.
Obrigada pela atenção!