Insulfilme com defeito e má qualidade na instalação - Loja Setor Pedro Ludovico

Olá, tudo bem Janio ?!
Sinto muito que tenha tido uma experiência negativa com nossos serviços , o que descreveu acima, não condiz com a ética da nossa empresa...
Repassei para nosso Diretor Comercial, e ele irá entrar em contato com voce e te dar um respaldo. Desde já adianto que não precisa se preocupar, iremos resolver a situação.

Att, Morgana.
Obrigada pela atenção!

Olá, Janio!
Antes de tudo, queremos pedir desculpas pela sua experiência negativa. Sabemos o quanto é chato passar por situação, ainda mais quando se espera um serviço bem feito e de qualidade.
Já falamos com o gerente da loja do Setor Pedro Ludovico e ele está totalmente à disposição para resolver tudo da melhor forma possível. O proprietário da loja também fez contato com o senhor para esclarecer tanto sobre a película aplicada - que é da marca Window Blue, fornecida por nossa rede - quanto sobre os cuidados que tomamos com cada instalação.

Mas entendemos: não adianta justificar se o resultado não foi o esperado. E é por isso que estamos aqui - para corrigire garantir que o senhor saia satisfeito, como deveria ter sido desde o início.

Sabemos que seu carro está em manutenção no momento, mas assim que estiver disponível, queremos refazer o serviço, com atenção redobrada, novo material e o cuidado que você merece.

A loja está te aguardando para solucionar essa situação.

Fico à disposição!

Esta é a quarta vez que retorno à loja para correções, e, infelizmente, a cada visita, surgem novos problemas. Desta vez, constatei que a película substituída apresenta dois riscos grandes, além de danos nas calhas dos vidros, aparentemente causados por ferramenta inadequada. Também notei que a peça do vidro traseiro, onde fica a luz de freio, está com as travas quebradas, o que não existia antes do serviço.