Junin Auto Som

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Goiânia - GO

06/01/2025 às 11:39

ID: 206431713

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No dia 29/11/24 (sexta-feira), tive um incidente com meu carro. Ele estava estacionado quando começou a chover muito, e a água subiu, entrando no veículo. A água atingiu apenas o assoalho, que ficou encharcado. Como já era fim de tarde, não consegui resolver o problema naquele momento. No dia seguinte, 30/11/24 (sábado), procurei a loja Junin Auto Som, unidade Cidade Jardim, onde fui atendido por um rapaz chamado Bispo. Expliquei a situação e ele me cobrou R$ *******,00 para realizar a limpeza. Aproveitei para trocar o insulfilm das janelas, pois Bispo informou que estavam contaminadas e seria bom fazer a troca.

O processo de limpeza do veículo começou na segunda-feira, 02/12/24, pois no sábado não seria possível. Após mais de uma semana na loja, fui informado que meu carro estava pronto no dia 11/12/24 (quarta-feira). Ao receber o veículo, fiz uma pequena vistoria e percebi que o insulfilm estava totalmente contaminado. Bispo pediu para eu voltar para ver se as bolhas sumiam, mas dava para ver que era sujeira. Insisti e ele pediu para um funcionário aplicar o insulfilm novamente, o que foi feito.

Ao verificar o carro novamente, notei a falta do macaco. Olhei embaixo do tampão onde fica o step e encontrei o macaco com a capa queimada, indicando que tentaram esconder. Bispo disse que iria providenciar a substituição e me enviaria uma mensagem, mas até hoje não foi resolvido. Além disso, percebi a falta de uma tampa que fica no console do carro, cobrindo o parafuso para desmontar o console. Enviei uma mensagem para Bispo informando sobre o item faltante, e ele me fez um PIX de R$ 40,00 para comprar a peça. A compra foi efetuada, o produto chegou e já foi colocado no carro.

Ao observar mais atentamente, notei que passaram um produto no painel e nas portas do carro, provavelmente um revitalizador. No entanto, o painel onde fica o velocímetro ficou esbranquiçado. A borracha da porta foi danificada, com um rasgo que parece ter sido causado ao retirar o banco. A soleira também foi arranhada, possivelmente pelo banco. O painel onde fica o difusor de ar-condicionado foi danificado, e o suporte para celular foi removido de forma inadequada, causando danos. No carpete do chão, o gancho que segura o tapete está totalmente solto.

Gostaria de solicitar a resolução desses problemas, pois confiei que resolveriam meu problema e acabaram causando mais transtornos. Seguem anexas as evidências.

Aguardo contato.