Atraso na entrega dos produtos e falta de resposta a e-mail enviado.
Resolvido
Cachoeiro de Itapemirim - ES
19/10/2017 às 07:25
ID: 29678607
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra em 02/10, com confirmação do pagamento em 03/10 e os produtos encontram-se, conforme status do pedido, em separação em estoque desde do dia 03/10. O prazo para envio é de 03 dias úteis após confirmação do pagamento. Hoje já é dia 19/10. Já fiz dois pedido de informação à empresa e não obtive resposta. Pedido *******
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Resposta da empresa
21/02/2020 às 16:46
Olá Alexandre, não conseguimos localizar o ocorrido, mas caso não tenha sido solucionado só entrar em contato conosco, estaremos sempre disposto a ajuda-lo. Atualmente possuímos muitos contatos whatsapp, fixo, redes sociais tudo para facilitar o contato direto com o cliente.
Qualquer duvida ficamos a disposição. Att. Equipe Juninho Pesca
Consideração final do consumidor
21/02/2020 às 18:33
Foi descaso, eles não tinham um dos produtos, não me avisaram e reteram a remessa de todos. Após minha reclamação o produto em falta foi substituído e me enviaram tudo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
22/02/2020 às 09:42
Lamentamos o ocorrido, esperamos ter novas compras com você pra te passar uma impressão melhor de nossa loja. Precisar ficamos a disposição. Att. Equipe Juninho Pesca