Rolos de linha separado!

Bom dia Luiz, como deixamos anexado ao nosso site a venda dos carreteis são de ******* metros, como não sabemos qual sera o intuito pessoal e utilização do cliente, há uma observação ao produto para que o cliente entre em contato conosco para nos informar sobre a prioridade do mesmo ser unidas, como não houve este contato enviamos o item disponível em estoque. Como não seria um falha da empresa, não nos responsabilizamos pelo mesmo, porem como cliente ficou insatisfeito pelo ocorrido tentamos entrar em contato para enviarmos novos carreteis, porem o cliente não respondeu nosso contato. Estamos nos disponibilizando para enviar os carreteis como deseja ficamos no aguardo para resolução do mesmo:
Whatsapp 0******* ou fixo 0*******
Att. Equipe Juninho Pesca.

Apos divulgar a reclamação no site reclame aqui realmente a empresa entrou em contato!
O Eduardo entrou em contato pelo whats e me enviou um áudio e mais se enrolou tentando arrumar desculpa do que qualquer coisa!
No próprio site tem a pergunta no anuncio da linha que outro cliente fez se tem rolo de ******* metros e foi respondido que as linhas vão unidas!

Bom https://******* vendem essa linha em carretel contínuo 200m?
Olá Fernando, sim, elas vem unidas. Obrigado e vamos nos falando. At. Eduardo Equipe Juninhopesca.

No próprio áudio que me foi mandado ele se enrola sobre a questão de que quando compram rolos da mesma bitola vão unidas mas não admitiu que foi um erro e tentou jogar a culpa em mim por não ter avisado que era pra mandarem os 2 rolos da mesma bitola unidos como todas as outras lojas de pesca fazem!
Comprei um carretilha de R$*******, a vara em outra loja de R$R$******* e os 2 rolos de linha por R$42!
Vocês acham realmente que foi pelo preço da linha que eu fiquei chateado!
Foi pela falta de respeito com o cliente e por não admitir o erro tentando jogar nas minhas costas!
Ja comprei linha nova pra minha SW e fiz presente dos 2 rolos separados pra pescadores com poucas condições, pois pra mim separadas não tem uso e só ocupariam espaço!

Espero que de agora pra frente pensem melhor antes de agir dessa forma com os clientes!

Bom dia, como informamos via whatsapp Senhor tem toda razão, já assumimos pelo ocorrido e estamos tentando solucionar o ocorrido, mas estamos andando em circulo pois cliente só se posiciona nesta plataforma e não nos auxilia na conclusão via contato direto. Mas novamente lamentamos pelo ocorrido estamos enviando carreteis novos unidos para uso como preferir. Agradecemos o feed back e qualquer duvida ficamos a disposição.