ALRIGHT COMPANY Não Entrega Produto Correto e Some Após Devolução
Resolvido
São Paulo - SP
23/02/2026 às 17:21
ID: 241454179
Paguei, Recebi Produto Errado e Agora Não Respondem ALRIGHT COMPANY / SOUP
Descrição do problema:
Realizei a compra de 3 camisetas da empresa ALRIGHT COMPANY (nome fantasia) nos dias 01/11/2025 e 06/11/2025, conforme promoção anunciada (pague 2 peças e receba 3 peças ). Tenho todos os comprovantes dos depósitos realizados.
O pedido só foi postado em 27/11/2025, após diversas cobranças. Quando recebi a encomenda, constatei que um dos modelos enviados não era o que eu havia pedido. Informei imediatamente a empresa.
Em 09/01/2026, recebi um código de postagem para logística reversa. Fiz a devolução e o material foi confirmado pela empresa como recebido.
Desde então, venho tentando receber o produto correto pelo qual paguei, mas não obtive retorno.
No dia 11/02/2026, recebi um novo código de envio, desta vez enviado pela empresa SOUP, que se apresentou como responsável pela logística da ALRIGHT COMPANY. Disseram que fariam a postagem no mesmo dia, mas isso não aconteceu.
Desde 11/02/2026, não recebo mais respostas de nenhuma das duas empresas nem ALRIGHT COMPANY, nem SOUP.
Tenho todas as conversas, comprovantes, códigos de postagem e registros da devolução.
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Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 12:37
Alem de nao responder a reclamação aqui, que ficou de historico dessa compra é que jamais voltarei farei negocios com a empresa, pois eles são enrolados , mais de 3 meses para fazer uma troca de produto que eu não havia pedido, primeiro que demoraram para enviar , segundo que ficou claro que nao tinham o produto que pedi e enviaram um outro para maquiar a entrega, e por ultimo que para fazer o envio do correto demoraram 3 meses.
PESSIMO estão no instagram como ALRIGHT COMPANY
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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