Júnior Festas

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Belo Horizonte - MG

10/09/2022 às 09:51

ID: 149931463

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Meu nome é Olivia, fiz a locação dos materiais da minha festa no dia 09/09. Em primeiro lugar perguntei para atendente se haveria possibilidade de deixarmos um horário pré agendado pra entrega pois meu horário estava corrido, e a mesma disse que não, quando vieram entregar os rapazes informaram que não montam as mesas e nem as cadeiras. Ao conferir verifiquei que enviaram e me cobraram duas suqueiras de vidro, na minha conversa com a vendedora havia solicitado para adicionar somente uma, mas quando veio o ******* sem ler se estava correto os itens e confiei na boa fé da loja. Mas enfim, em todos os pontos citados a loja estava agindo conforme combinado, quando foi hoje dia 10/09 quando liguei na loja para verificar se haveria possibilidade de virem na minha casa na parte da manhã pra recolher os materiais pois tive um imprevisto e precisava sair com urgência q atendente ISABELE muito ríspida e mal educada, que não está preparada pra trabalhar com atendimento me informou que não havia jeito, nem se quer tentou ou deu alguma justificativa, quando eu informei que queria reembolso por ter vindo a suqueira a mais a mesma me informou o seguinte Você confirmou o pedido, então não tem jeito de reembolsar, o que vale é o que está escrito, após gastar ******* reais de produtos na loja eu ainda preciso ser tratada com grosseria e falta de educação, após informei que ela era muito mal educada e ela me respondeu muito obrigada e começou o deboche. Após conversei com a Renata do financeiro e a mesma fez a devolução imediata da suqueira e foi tranquila e solicita. Nunca mais alugo nada nesse local, PÉSSIMA EXPERIÊNCIA.