Veículo apreendido por falta de pagamento após quitação total - Júnior's Car Veículos
Respondida
Pirapora - MG
05/10/2025 às 15:36
ID: 228568603
No mês de Setembro de 2024 comprei um veiculo Sw4 ano 2016/2017, na loja Junioir s car veiculos, na cidade de Pirapora-MG, dei meu veiculo um corolla XEI ano 2015 ja quitado de entrada no valor de 75.000,00, e ficaram algumas parcelas restantes a pagar conforme negociação que fizemos com o proprietário da loja.O combinado era que logo após quitar as parcelas poderiamos fazer a transferencia do veiculo. Para nossa surpresa faltando uma parcela para finalizar os pagamentos, fui surpreendida em um restaurante enquanto almoçava no dia 27/08/2025, o oficial de justiça chegou ao restaurante, dirigiu até a mesa onde estava com a minha família e anunciou a apreensão do veiculo, por falta de pagamento, alegando que o veiculo era financiado e as parcelas não estavam sendo pagas a 1 ano, (desde setembro de 2024). Isso ja faz mais de 1 Mês que o veiculo foi apreendido e até hoje a loja não resolveu o problema, não me informa onde esta o veiculo e nem quando receberei o veiculo de volta. Quitei todas as parcelas e não devo mais nada do veiculo, pago seguro sem estar utilizando o veículo , nem mesmo onde o veiculo esta localizado a loja soube me informar. Ja tentei por diversas vezes resolver a situação ou pegar o veiculo ou receber o valor que paguei por ele de volta, mas até esse momento sem exito, . Decepcionante, a forma com que a loja JUNIOR"S CAR VEÍCULOS vem agindo diante da situação, omissão de informações, falta de clareza nas suas transações. Espero resolver sem precisar tomar outras medidas mais gravosas.
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Resposta da empresa
27/12/2025 às 01:31
Olá Renata , seria muito bom vc relatar que a Juniorscar foi vítima tanto quanto vc. E que mesmo sendo vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] a empresa disponibilizou um veículo do mesmo valor e dois anos mais novo do que o seu até tudo ser resolvido. O parcelamento que foi feito pela loja para vcs não foi honrado nas datas certas o que prolongou o problema. Nossa empresa pagou 25 mil reais para setor jurídico fazer a ação e pagamos ao ex dono do carro 115.000 reias como vc mesmo é testemunha dentro do processo, para que possamos pegar seu veículo de volta e hoje ele está dentro da sua garagem atendendo vc e sua família isso vc poderia ter relatado também. Enfim a Juniorscar veículos segui trabalhando com transparência respeito e satisfação aos seus clientes