Contato para cobrança - pessoa errada
Respondida
Sorocaba - SP
04/11/2020 às 09:48
ID: 114529503
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA meses venho recebendo incontáveis ligações, mensagens SMS e até mensagens no Whatsapp sobre cobrança de débitos de alguém chamado Alessandro. Cheguei a atender a ligação e explicar que não sou Alessandro e tampouco conheço algum Alessandro mas, mesmo assim, não param de me enviar mensagens, SMSs whatsapp. Nesta ligação inclusive o atendente disse que meu número seria excluído do cadastro deles mas, pelo jeito, esse setor é extremamente desorganizado que nem um número conseguem excluir. Entendo ser incompetência ou pouco caso mesmo! O número cadastrado é o mesmo que aparecerá como contato para a empresa.
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Resposta da empresa
05/11/2020 às 12:14
Prezado Breno,
A Junitex agradece seu contato.
Gostaríamos de, em nome de nosso setor de cobrança, pedir desculpas pelo inconveniente. Este número pertencia à esta pessoa e infelizmente não foi retirado de nossa base de dados, por isso as ligações e mensagens continuaram a ser enviadas.
Comunicamos que fizemos a devida retirada deste número do cadastro em questão e não mais você receberá contatos desta natureza por parte de nossa empresa.
Nos colocamos à disposição para esclarecimento de qualquer dúvida.
Respeitosa e atenciosamente,
Equipe Junitex.