Cobrança indevida e falta de estorno após contestação bancária

Question

Essa empresa tirou dinheiro da minha conta sem meu consentimento e mesmo com a contestação do banco, ainda não obtive o estorno pela mesma.

E uma [Editado pelo Reclame Aqui], não entendo como conseguem fazer isso sem meu consentimento.

Fiquei sem dinheiro para pagar a minha conta de luz.

Como é final do mês não tenho mais dinheiro para pagar.

Não tenho nem conta nessa Juno ou se quer assinei contrato.