CONTA BLOQUEADA
Em réplica
Nova Iguaçu - RJ
31/03/2023 às 13:46
ID: 162064261
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTENHO UMA CONTA PESSOA JURIDICA NA JUNO NÃO RECEBI NENHUM COMUNICADO DE BLOQUEIO DA CONTA PELA NÃO MIGRAÇÃO PARA IUGU E AGOA ESTOU SEM PODER FAZER QUALQUER TRANSAÇÃO E TENHO CONTAS A PAGAR. MANDA ENTRAR EM CONTATO COM A OUVIDORIA SENDO QUE NINGUEM CONSEGUE
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Resposta da empresa
31/03/2023 às 13:52
Dando sequência às ações de migração das contas Juno após a aquisição de parte da carteira de clientes feita pela iugu, informamos que os clientes que optaram pela não migração das contas para a iugu tiveram suas contas bloqueadas para movimentação no último dia 29/03/23, ação realizada pelo EBANX, conforme determina a Resolução do Banco Central do Brasil n 96/*******. As atividades de migração vêm sendo comunicadas aos clientes desde o final de *******.
Caso sua conta seja uma delas, entre em contato com a ouvidoria através do email *******. Mas, se você for um cliente que aceitou ir para a iugu e teve problema de acesso hoje, envie uma mensagem para *******.
E aproveitamos para lembrar: nós nunca solicitamos email de login, senha, token ou atualizações de documentos via WhatsApp ou outros canais não oficiais.
Réplica do consumidor
31/03/2023 às 14:09
Então não fiz a migração mas gostaria de fazê-la preciso de orientação de como fazer passei um e-mail e ainda não tive resposta . Preciso do dinheiro que está na conta
Réplica do consumidor
06/04/2023 às 09:48
EU SO GOSTARIA DE UMA POSIÇÃO, SÓ ISSO. QUANDO VÃO DEVOLVER O DINHEIRO