Encerraram minha conta sem nunhum motivo ou explicação!
Em réplica
Bodocó - PE
31/03/2023 às 14:29
ID: 162067425
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesnada funciona no juno , nao tem telefone de contato , meu cadastro nao funciona, o sistema me bloqueou do nada e ninguem da qualquer tipo de satisfação. meu dinheiro ficou retido sem motivo ou explicacao.
me encaminharam para ouvidoria mesma coisa nada funciona nessa empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/03/2023 às 14:32
Olá, Carlos.
Dando sequência às ações de migração das contas Juno após a aquisição de parte da carteira de clientes feita pela iugu, informamos que os clientes que optaram pela não migração das contas para a iugu tiveram suas contas bloqueadas para movimentação no último dia 29/03/23, ação realizada pelo EBANX, conforme determina a Resolução do Banco Central do Brasil n 96/*******. As atividades de migração vêm sendo comunicadas aos clientes desde o final de *******.
Caso sua conta seja uma delas, entre em contato com a ouvidoria através do email *******. Mas, se você for um cliente que aceitou ir para a iugu e teve problema de acesso, envie uma mensagem para *******.
E aproveitamos para lembrar: nós nunca solicitamos email de login, senha, token ou atualizações de documentos via WhatsApp ou outros canais não oficiais.
Réplica do consumidor
31/03/2023 às 14:42
ouvidoria nao funciona. ja liguei mil vezes ninguem responde. irei procurar meus direitos na justiça.