PAGUEI DIVIDA E EMPRESA NÃO MEU NOME DO SERASA

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/04/2019 às 19:11

ID: 90492739

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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ID: 42949755 (reclamação anterior)
Em 10/01/*******, um funcionário da Junqueira e Oliveira Advogados fez contato telefônico comigo e ofereceu quitação de alguns débitos (empréstimo e cartão de crédito) que tinha com o Santander (antigo Banespa).
Como ele confirmou todos os débitos e até o número da agência que fica no interior, eu acreditei ser de fato uma empresa de cobrança.
Após o pagamento, recebi um documento dizendo que a dívida estava quitada junto a Financred.
Depois de algum tempo, recebi cobrança por e-mail de uma outra empresa da mesma dívida. Assim, liguei para a a Junqueira e Oliveira, e o funcionário orientou que eu enviasse o documento que recebi para a outra empresa de cobrança. Fiz isso mais de uma vez, mas a empresa não considerou.
No fim do ano passado, fiz cadastro na Serasa e identifiquei que a dívida que deveria estar quitada ainda aparece no sistema da Serasa.
Enfim, não vou escrever meus dados aqui. Peço, por gentileza, que a empresa faça contato comigo para que eu possa passar o CPF e que seja honrado o prometido, ou seja, quitação total da dívida com o Santander. Envio em anexo o documento enviado após o pagamento.
É A TERCEIRA RECLAMAÇÃO QUE FAÇO neste site, tentei contato telefônico, porém, sem êxito.
Como trabalho quase o dia todo, solicito que o contato telefônico seja feito a partir das 19h.
Obrigado.

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Resposta da empresa

07/05/2019 às 10:07

Bom dia Diego, Tudo bem ?

Inicialmente queremos agradecer seu contato

Recepcionamos sua reclamação encaminhamos para o departamento jurídico para que avaliem a questão, em breve entraremos em contato.


Att,.

Réplica do consumidor

15/07/2019 às 21:29

Boa noite, solicito, por gentileza, retorno imediato da minha reclamação, pois se não vou procurar o Juizado de Pequenas Causas e pedir indenização por danos morais.
Que falta de respeito.
Obrigado.

Réplica do consumidor

15/07/2019 às 21:30

Boa noite, solicito, por gentileza, retorno imediato da minha reclamação, pois se não vou procurar o Juizado de Pequenas Causas e pedir indenização por danos morais.
Que falta de respeito.
Obrigado.