Atraso na analise de processo pela JUCEPE
Resolvido
Juripiranga - PB
04/08/2026 às 12:28
ID: 255584585
Título da Reclamação: Processo em análise na JUCEPE há mais de 45 dias sem retorno (Protocolo:*****, CNPJ: *****, Prezados, Venho por meio desta registrar minha profunda insatisfação com a demora extrema na análise de um processo da empresa ***** (CNPJ: *****) junto à ***** do Estado de Pernambuco (JUCEPE).O processo teve uma exigência cumprida e uma nova reentrada no sistema no dia 18/06/2026. Desde a data de 18/06/2026 às 20:29:41, a última movimentação consta apenas como "*****" na unidade de "*****", permanecendo com o status geral "*****".Já se passaram mais de 45 dias corridos desde a última atualização. Esse prazo extrapola absurdamente o tempo médio legal e regulamentar estabelecido pela própria autarquia para a análise de atos societários (que costuma ser de 2 a 5 dias úteis). Essa retenção injustificada está travando as atividades da empresa e gerando sérios prejuízos operacionais e financeiros. Solicito, em caráter de urgência, que o setor responsável analise e dê o devido andamento/deferimento ao processo, visto que todas as obrigações e exigências da nossa parte já foram rigorosamente sanadas.
Fico no aguardo de um retorno imediato com a solução do problema. Atenciosamente
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 10:08
Prezado Senhor Marcos Alves,
Cumprimentando-o cordialmente, acusamos o recebimento de sua manifestação referente ao protocolo n *****.
Após consulta aos sistemas desta Junta Comercial, verificamos que o processo em questão foi deferido em 04 de agosto de 2026, encontrando-se concluída a análise do ato submetido a registro.
Compreendemos a preocupação manifestada quanto ao tempo necessário para apreciação do requerimento e reconhecemos os impactos que a tramitação de processos registrais pode ocasionar às atividades empresariais. Entretanto, informamos que a demanda objeto desta manifestação já foi devidamente apreciada pela unidade técnica competente, culminando no respectivo deferimento.
Aproveitamos a oportunidade para esclarecer que a JUCEPE vem adotando medidas contínuas para redução do passivo processual acumulado em decorrência do expressivo aumento do volume de protocolos recebidos nos últimos meses, buscando restabelecer gradativamente os prazos ordinários de atendimento.
Dessa forma, considerando que o processo foi analisado e deferido, entendemos que a presente demanda encontra-se atendida.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Ouvidoria JUCEPE
Junta Comercial do Estado de Pernambuco JUCEPE
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 11:50
demorou muito mas resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4