Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Bom Jardim - PE

30/06/2026 às 14:00

ID: 252703973

Bom dia,

Estou com um processo n 268992185 protocolado em 04/06/2026, consta como "em andamento" e desde então não houve nenhuma análise, de acordo com o Art. 4 da lei n 6.939/81 e art. 52 do dec. n 1.800/96 o prazo legal para este tipo de processo é de 3 dias úteis, o mesmo já extrapolou o prazo legal. Solicito que o processo tenha celeridade pois a empresária, conforme documentos em anexo, já está com estabelecimento pronto e já tendo custos de aluguel. A empresa está impedida de fazer compras e já está arcando com os custos de manter um galpão na ceasa. Abri um chamado, que provavelmente não irá resolver, pois a jucepe só da uma resposta padrão. Anexei os pagamentos do aluguel o contrato de aluguel. Isso é um absurdo desde ano passado a junta de PE ficou péssima. A empresa simplesmente está impedida de funcionar devido a demora absurda da jucepe.

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Resposta da empresa

21/07/2026 às 22:23

Prezada Senhora Simone Pereira da Silva,

Cumprimentando-o cordialmente, acusamos o recebimento de sua manifestação referente ao protocolo n *****.

Após consulta aos sistemas desta Junta Comercial, verificamos que o processo em questão, após várias análises, teve seu deferimento em 30 de junho de 2026, encontrando-se concluso o ato submetido a registro.

Compreendemos a preocupação manifestada quanto ao tempo necessário para apreciação do requerimento e reconhecemos os impactos que a tramitação de processos registrais pode ocasionar às atividades empresariais. Entretanto, informamos que a demanda objeto desta manifestação já foi devidamente apreciada pela unidade técnica competente, culminando no respectivo deferimento.

Aproveitamos a oportunidade para esclarecer que a JUCEPE vem adotando medidas contínuas para redução do passivo processual acumulado em decorrência do expressivo aumento do volume de protocolos recebidos nos últimos meses, buscando restabelecer gradativamente os prazos ordinários de atendimento.

Dessa forma, considerando que o processo foi analisado e deferido, entendemos que a presente demanda encontra-se atendida.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Ouvidoria JUCEPE
Junta Comercial do Estado de Pernambuco

Consideração final do consumidor

22/07/2026 às 08:40

A reclamação aqui e na ouvidoria, juntamente com o pedido de prioridade através de um chamado resolveu o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7