Peça com defeito confirmada por substituição - Recusa de reembolso e dano material
Não respondida
Mogi-Guaçu - SP
30/03/2026 às 16:18
ID: 244731095
Fiz uma compra de um retentor Junta Lima (R913008) no dia 19/01, a peça é um suzuki Sx4. A peça foi comprada em Mogi Guaçu, na loja da Acácia.
O local da instalação foi na mecânica Dbosche, que fica em Mogi Guaçu mesmo. Após montagem, o carro apresentou vazamentos. Mecanico trocou pela marca Elring, e solucionou o problema após abrir novamente o motor.
Abri uma solicitacao de garantia + ressarcimento de mão de Obra.
No dia 27/0/26 o SAC da loja, me enviou o laudo fornecido pela JuntaLima. O resultado foi a negativa do valor da peça(já que não queria a mesma) e tambem da mão de obra, pois segundo o relatorio, a peça não apresenta nenhum tipo de problema.
Sendo assim, tento por aqui solucionar o problema que a qualidade do produto entregue me causou.
Tenho notas dos produtos, da mão de obra, e inclusive um documento emitido pelo mecanico, explicando o caso.