Negativação Indevida

Resolvido
Floriano - PI
14/05/2026 às 14:05
ID: 248653479
Venho por meio desta plataforma relatar uma situação grave envolvendo cobrança indevida e registro indevido no Serasa.
Fatos:
Minha Empresa sob CNPJ N *****.
Nunca fiz seguro algum com essa empresa e qualquer autorização para contratação de nenhum seguro ;
Minha empresa foi indevidamente inscrita no Serasa por esta suposta dívida.
Entrei em contato com essa empresa Junto seguros e ninguém sabe nada sobre contratação de seguros para minha empresa. Pediram 06 (seis) dias par tentar encontrar a dívida, que nem eles sabem e mesmo assim NEGATIVARAM a minha empresa.
Esclarecimentos solicitados:
Comprovação do contrato ou autorização de contratação;
RETIRADA IMEDIATA DO REGISTRO NO SERASA;
Cancelamento da cobrança indevida.
Fundamentação legal:
O procedimento contraria o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), especialmente os artigos 6, III e VI, e 42, que vedam práticas abusivas e cobranças sem autorização.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 14:40
Prezada Diana,
A Junto Seguros agradece por nos comunicar sua situação. Comunicamos que estamos analisando sua demanda através do protocolo interno N ***** e retornaremos em breve, através de contato direto.
Atenciosamente,
Junto Seguros
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 11:17
Entraram em contato comigo e tentaram resolver. O problema foi antes, eles precisam melhorar a forma como falam com os clientes.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7