Atraso na Entrega

Resolvido
São Paulo - SP
05/03/2022 às 10:48
ID: 139481035
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGENTE PENSA EM UMA EMPRESA SEM NENHUM COMPROMETIMENTO VOM O CLIENTTE?SIM É ESSA TRANPORTADORA É A SEGUNDA VEZ QUE COMPRO E A ENTREGA É COM ELES E SEMPRE ATRASAM,ELES ESTÃO DESDE QUARTA FEIRA DIA 02/03 PARA ENTREGAR A MINHA MERCADORIA E NADA AI DERAM CERTEZA QUE ENTREGARIAM ONTEM,EU TINHA QUE FAZER A ENTREGA DO MEU CLIENTE QUE ERA PRATICAMENTE A METADE DO QUE ELES TINHAM QUE ME TRAZER E PRA MINHA SURPRESA, ÓBVIO QUE MAIS UMA VEZ NÃO ME ENTREGARAM E A CLIENTE VIAJOU FOI EMBORA PQ MORA FORA,TIVE QUE DEVOLVER O DINHEIRO DELA E VARIAS PESSOAS ME COBRANDO PEDIDO QUE ESTA COM ELES E NÃO FOI ENTREGUE,RESUMINDO IRRESPONSÁVEIS,QUANDO VC FIZER UMA COMPRA E VER QUE A TRANSPORTADORA É JUNTOS GO OU SE PRECISAR DO TRABALHO DE UMA TRANSPORTADORA NUNCA PENSEM NESSA EMPRESA PQ ELES NÃO PENSAM EM VC PÉSSIMA TOTAL FALTA DE COMPROMETIMENTO E EMPATIA COM O CLIENTE #FORAJUNTOSGO.
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Resposta da empresa
07/03/2022 às 13:00
Olá Sra Ursula, boa tarde, tudo bem?
Nós recebemos sua solicitação de entrega na quinta-feira dia 03/03/******* às 15:30, agendando a entrega para o dia 04/03/*******, e não na quarta-feira dia 02/03/******* conforme informado na publicação.
Na sexta-feira houveram fortes chuvas em São Paulo o que atrasaram as rotas de entrega, e por isso sua entrega foi reagendada para segunda-feira dia 07/03/*******. Não houve qualquer sinalização por parte do cliente de urgência ou quebra de prazo.
Qualquer dúvida estamos à disposição,
Atenciosamente,
Juntos Go
Consideração final do consumidor
24/03/2022 às 12:06
bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7