Agência de Viagem cancela expedição ao Egito e não devolve valor pago à vista, causando frustração e prejuízo financeiro ao cliente.
Não resolvido
São Paulo - SP
13/04/2026 às 13:26
ID: 245908885
Comprei uma viagem para o Egito, seria a realização de um sonho, mas a JUNTOS PELO MUNDO me entregou frustração e decepção.
Até o presente momento, não houve qualquer devolução dos valores pagos de forma à vista, tampouco uma justificativa plausível para tal omissão. O cancelamento foi realizado por iniciativa da própria agência e todos os contatos feitos até então restaram infrutíferos.
O contrato foi assinado em 30/05/2024 e o valor de 16.198,20 foi pago a vista no dia 05/06/2024.
A viagem estava agenda para partir dia 05/05/2025 com retorno em 16/05/2025, mas a agência cancelou minha viagem com cerca de 1 semana de antecedência.
Transtornos e muita frustração, além do prejuizo financeiro, pois comprei itens necessários para viagem no pais, malas, tudo para utilizar na viagem que foi cancelada.
A JUNTOS PELO MUNDO precisa fazer a devolução integral do valor pago, à vista, e com correção desde a data do desembolso.
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Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 10:01
É revoltante ver o cidadão de bem trabalhar honestamente para pagar por uma viagem e ser vítima de um verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui], sem qualquer tipo de suporte.Situações absurdas como esta destroem completamente a nossa confiança e nos fazem desacreditar totalmente da justiça brasileira. É inadmissível o sentimento de impunidade que reina no país. Onde está o Ministério Público e as autoridades deste país que não agem de forma implacável contra esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui]? Até quando empresas e intermediários vão continuar aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] na internet e saindo impunes enquanto o trabalhador fica de mãos atadas?O caso não foi resolvido, o dinheiro foi [Editado pelo Reclame Aqui] e a indignação é total.
Reclamação feita no procon, pequenas causas e reclame aqui. Nenhuma reclamação ajudou em nada a restituir o valor pago.
Ainda tem o escritorio de advogado que fez uma proposta para devolver o dinheiro parcelado e depois sumiu sem responder, claramente para ganhar tempo para empresa concluir a [Editado pelo Reclame Aqui], decretar falencia e simplesmente sumir.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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