Reclamação resolvida

Resolvido

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Contagem - MG

07/05/2025 às 16:19

ID: 216503823

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu comprei pacotes da empresa para viagens de 2025 e 2026.
Eu dividi minhas férias do trabalho em 10 dias + 15 dias.
Nas férias de 10 dias tinha me planejado para viagem da Espanha, que eu tinha comprado da agência Juntos pelo mundo. Nas 2- 3 semanas anteriores da viagem, me foi solicitado alterar a data, mas como tinha minhas férias agendadas para esse período, solicitei para que não mudasse, sendo então enviado os vôos sem a hospedagem, que eu paguei por minha conta.
Dos meus 15 dias de férias estão programados no trabalho para 31/05/25, necessito muito que a data da viagem de Bali , também comprada da agência Juntos pelo mundo, seja cumprida sem acréscimos financeiros, por favor.

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Resposta da empresa

20/05/2025 às 21:19

Olá senhora LUISA

Consta aqui em nosso histórico que a situação do senhora foi resolvida e recebeu a documentação referente as duas viagens.

att,
Juntos pelo Mundo

Consideração final do consumidor

24/05/2025 às 21:04

Foi enviado as passagens

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10