Viagem cancelada e não consigo contato com a empresa
Respondida
Luziânia - GO
11/08/2025 às 14:27
ID: 224247667
Comprei um pacote de viagem para Balneário Camboriú paguei o pacote antecipado, agendei com 90 dias de antecedência e esperando ansiosa para receber meu voucher com as informações da viagem, recebi um e-mail desmarcando a viagem e oferecendo um reembolso ou que eu pague uma diferença para viajar.
Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui]! Fora que não consigo contato com eles nem por e-mail, nem WhatsApp e nem ligação!!! Empresa que engana seus clientes
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Resposta da empresa
15/08/2025 às 21:43
Prezada Senhora Cristiane
Lamentamos o ocorrido e localizamos que o caso da senhora já está sendo tratado no setor responsável, enviado o prazo de retorno do setor jurídico ao e-mail da senhora.
att,
Juntos pelo Mundo