Não cumprimento da promoção de pontos Juntos Somos Mais ao abrir conta PJ Santander
Respondida
São Paulo - SP
22/02/2026 às 08:49
ID: 241329835
Olá,
Venho por meio desta registrar uma reclamação referente à promoção da Juntos Somos Mais em parceria com o Banco Santander.
No momento da abertura da minha conta PJ no Santander, foi informado que ao abrir a conta eu receberia 10.000 pontos na plataforma Juntos Somos Mais. Em nenhum momento foi mencionado prazo ou condição adicional para o crédito dos pontos.
A conta já foi aberta e está ativa, porém até o momento os 10.000 pontos não foram creditados em minha conta.
Solicito a verificação imediata da situação e o devido crédito dos pontos conforme informado na oferta.
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 17:19
Olá, ALECSANDRO ! Tudo bem?
Aqui é Aline, com quem você conversou pelo WhatsApp.
As informações relacionadas ao tema foram compartilhadas durante nosso contato. Qualquer pergunta pode me chamar por lá ok?
Caso ainda tenha dúvidas ou precise de algo adicional, ficamos à disposição para auxiliá-lo pelo WhatsApp (11) 96418-5451, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Atenciosamente,
Equipe Juntos Somos Mais