Pontos/santander
Resolvido
São Paulo - SP
24/02/2026 às 10:34
ID: 241515063
Venho por meio desta registrar uma reclamação referente à promoção da Juntos Somos Mais em parceria com o Banco Santander.
No momento da abertura da minha conta PJ no Santander, foi informado que ao abrir a conta eu receberia 10.000 pontos na plataforma Juntos Somos Mais. Em nenhum momento foi mencionado prazo ou condição adicional para o crédito dos pontos.
A conta já foi aberta e está ativa, porém até o momento os 10.000 pontos não foram creditados em minha conta.
Solicito a verificação imediata da situação e o devido crédito dos pontos conforme informado na oferta.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/03/2026 às 12:48
Oi, Marcelo! Tudo bem?
Passando para formalizar que o seu caso já foi resolvido por aqui! Conforme falamos via WhatsApp, o resgate dos seus pontos já foi concluído com sucesso.
Lamentamos pelo tempo de espera e agradecemos a sua paciência. Nosso objetivo é proporcionar sempre a melhor experiência e esperamos te ver em breve em nossa plataforma!
Qualquer dúvida, nossa Central segue à disposição das 08h às 18h.
Fale com a gente pelo WhatsApp 11-96418-5451
Aline Juntos Somos Mais
Consideração final do consumidor
06/03/2026 às 12:59
Quero agradecer a Aline pelo atendimento, por tirar todas minhas dúvidas e acompanhar todos os dias de perto a situação e resolver minha situação, não era meu intuito prejudicar ninguém e espero que não prejudicou, mas o certo é o certo,mas foi resolvido obrigada Aline pelo suporte.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10