Problemas com vausher
Resolvido
São Paulo - SP
27/05/2025 às 14:56
ID: 218132227
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde venho por meio dessa reclamação demonstrar minha indignação com a propaganda enganosa e descaso com o cliente vindo por meio da juntos somos mais, adquirir um vaucher da CA que chegou um comprovante em meu e-mail e também o vaucher para a utilização quando fui tentar usar apareceu uma mensagem de erro e outra de vaucher inválido, fui até a loja presencialmente tentar utilizar e passei o constrangimento de tambem estar inválido ao tentar entrar em contato com a central de ajuda da juntos abriram um chamado onde só enrolam para dar um retorno um descaso total com o cliente fora a propaganda enganosa de nos prometer um vausher encaminha e passarmos a vergonha de Tentar utilizar e não conseguir. Peso que me encaminhe um novo vaucher pois caso o contrário vou procurar meus diretos na justiça.
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Resposta da empresa
28/05/2025 às 12:38
Bom dia, Ryan.
Lamentamos o ocorrido, não é essa a experiência que desejamos aos nossos participantes.
Seu voucher será reenviado ao e-mail de cadastro em até 7 dias uteis.
Agradecemos pela paciência e compreensão e esperamos reconquistar sua confiança em breve. Para quaisquer dúvidas adicionais, estamos à disposição pelo WhatsApp*******, de segunda a sexta, das 8h às 18h.
Atenciosamente,
Equipe Juntos Somos Mais
Consideração final do consumidor
12/06/2025 às 10:42
Meu problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8