Reclamação de resgate não recebido após solicitação e contato com o atendimento.

Olá, Rogério, tudo bem?

Antes de tudo, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e pela quebra na expectativa do prazo em nossos canais de atendimento via WhatsApp. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos parceiros.

Identificamos a instabilidade que afetou a entrega do seu pedido *******, solicitado no dia 25/05/*******. Para garantir que você não fosse prejudicado, realizamos o estorno integral dos pontos utilizados nesse resgate direto na sua conta do programa. Você já pode visualizar o saldo atualizado e disponível no seu extrato.

Agradecemos a sua paciência e a oportunidade de corrigir o ocorrido.

Se precisar de qualquer outro suporte, conte conosco!

Abraços,
Equipe Juntos Somos Mais