RESGATE DE PONTOS EFETUADO E PRODUTO NÃO ENTREGUE

Olá, Eulália! Tudo bem?

Sou a Aline, responsável pelo seu atendimento aqui no Reclame Aqui da Juntos Somos Mais.

Lamento que sua experiência inicial não tenha sido a ideal.
Conforme conversamos via WhatsApp, já solicitei o cancelamento do pedido original e o estorno integral dos seus pontos, que estará visível em seu saldo até o final desta semana.

Além disso, realizamos o envio do item para o seu endereço e confirmamos que a entrega já foi concluída com sucesso!

Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,
Aline Ferreira | Juntos Somos Mais