Farofa fedendo a óleo velho
Não respondida
Vila Velha - ES
19/08/2025 às 23:02
ID: 224930225
Prezados,
Comprei recentemente uma Farofa Juparanã pronta para churrasco e, para minha surpresa, ao abrir a embalagem, percebi que o produto estava com um cheiro horrível, semelhante a óleo velho/rançoso. O odor era tão forte e desagradável que tornou o produto impróprio para consumo.
Fiquei muito insatisfeito, pois esperava a qualidade condizente com a marca, mas recebi um produto que claramente não estava em condições adequadas.
Peço, por gentileza, que verifiquem o ocorrido e tomem as devidas providências. Estou à disposição para fornecer fotos, informações do lote, data de fabricação e validade do produto, bem como para entregar a embalagem para análise.
Solicito também a substituição do produto ou o reembolso do valor pago.
Aguardo um retorno.