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Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

30/08/2017 às 11:34

ID: 28502839

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No dia 21/08/******* entrei em contato com a empresa para fazer a tradução e apostilamento de uma certidão de nascimento, e perguntei diversas vezes se seria entregue até sexta 25/08/*******, me confirmaram todas as vezes que seria entregue sem falta, até porque eu iria viajar na segunda 28/08/******* e precisava do documento em mãos, no dia 23/08/******* efetuei o pagamento de R$*******,00 para a empresa, já havia adiquirido uma confiança pois não era o primeiro documento que mandava traduzir e apostilar com eles, então na sexta nada do documento ser entregue, tanto que fui ignorada, na segunda a mesma coisa, falei com a jacqueline que me confirmou que seria entregue até o horário de ir para o aeroporto, chegou 16h da tarde ela me disse que o documento não viria pois o cartório não havia entregado para ela, e iria me enviar esse documento para o México por DHL na terça sem falta, hoje é quarta 30/08/******* e nada de um código ou uma resposta sobre meu documento, uma falta de profissionalismo enorme, me ignora e não atende ligações, ridículo! necessito desse documento para regularizar a cidadania, e por conta do atraso e irresponsabilidade da empresa estou atrasada!