HIPER DESORGANIZADO, Batata frita me fez passar mal
Respondida
Presidente Prudente - SP
21/05/2022 às 12:13
ID: 143794063
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesem geral o ambiente é legal porém apenas o ambiente, 1hora e meia de espera para chegar e ter um andar todo VAZIO!! após isso os pedidos saem super desorganizados, chamaram o meu número porém não estava pronto e quando estava veio faltando itens e tivemos que solicitar para reverem nosso pedido, E O PIOR A BATATA FRITA É FRITA EM ÓLEO VELHO!!!! veio com gosto de peixe porem nada no cardápio vai peixe, eu e minha família passamos o resto da noite com NÁUSEAS!!!!!! por conta da batata. Revejam os princípios do restaurante e sejam mais organizados e higiênicos com os alimentos NÃO INDICO, NÃO VOLTARIA A COMER LÁ APÓS ESSA EXPERIÊNCIA
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Resposta da empresa
28/06/2022 às 11:38
Prezado (a) Julia!
Primeiramente pedimos desculpas pelo incomodo da fila, dependendo do dia da semana estamos tendo bastante movimento no restaurante e para não acabar lotando o espaço causando desconforto para os visitantes acabamos tendo uma longa fila de espera no lado de fora. Os dias mais tranquilos são durante a semana.
E sobre nossa batata, a lembrança do gosto de peixe é por que ela é temperada com nori. Sentimos muito que vocês se passaram mau depois da sua refeição, você consegue me passar seu contato para entendermos melhor o que aconteceu por favor?
Atenciosamente,
Jurassic Park Burger Restaurant.