Jurassic Park Burger Restaurant

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São Paulo - SP

09/09/2024 às 18:24

ID: 197014203

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Fui com algumas pessoas de minha família, sendo 4 crianças, para ser um dos passeios mais esperados por eles. Pois as crianças estavam super empolgadas para conhecer. Fizemos a ******* a taxa pelo site e chegando lá, como era semana o restaurante estava vazio, não tinha fila nos caixas. Fomos bem atendidos, estávamos em 4 família, todos fizeram seus pedidos individualmente e após isso fomos conhecer a experiência do passeio comprada no combo. Ao final saímos, as crianças pediram sobremesa e aproveitamos para pegar alguma coisa na lojinha, aí foi nossa frustração. Eles queriam o copo do Jurassic, porém nos foi informado que esse copo era vendido exclusivamente com o combo do lanche e num valor super atrativo, R$ 9,90.
Vejam bem, passamos 4 famílias em 2 caixas, nenhum de nós teve essa oferta na compra dos combos, obviamente todas as crianças saíram com o copo, porque além de super bacana, o valor seria ótimo. Para fim, não houve nenhum tipo de negociação, nem uma tentativa de não deixar que a criança saísse de lá contente com seu copinho na mão.
Poxa, a equipe precisa estar mais atenta, perde venda, deixa o cliente sair frustrado, por conta de um copo que custa R$ 9,90? Todo encantamento se perdendo. Lamentável.
Deixo aqui o meu registro na tentativa de colaborar com o melhor treinamento da equipe, resultando num melhor atendimento e que não aconteça novamente com outras crianças..