Não recebi a compra

Olá, Érika. Boa noite! Tudo bem?

Conforme conversamos mais cedo pelo WhatsApp, gostaria de registrar aqui o que discutimos. Não respondemos por e-mail anteriormente porque estivemos sem acesso à conta por uma semana. Hoje conseguimos recuperar o acesso e, ao visualizar sua mensagem, queremos pedir desculpas pelo imprevisto.

Tentamos entrar em contato com você via WhatsApp anteriormente para discutir sua encomenda, mas o número deixado como contato está incorreto, conforme demonstramos no print que enviamos.

Sobre o seu pedido************* , informamos que ele já está a caminho. Neste momento, encontra-se em Curitiba/PR, a caminho do seu endereço. Segue abaixo o código de rastreamento para que você possa acompanhar:

*******.

Mais uma vez, pedimos sinceras desculpas por esse imprevisto, que ocorreu devido à falta de acesso ao nosso e-mail para lhe responder e fornecer o rastreamento de sua compra.

Qualquer dúvida que você tenha até a chegada de sua encomenda, fique à vontade para nos chamar pelo WhatsApp no número******* , onde o atendimento é mais rápido.

Atenciosamente,
Jurassic Toys

Olá Érika muito obrigado pela sua compreensão no que diz respeito aos problemas acima mencionados. De qualquer forma quero deixar meu compromisso em estar acompanhando de perto sua encomenda que até a proxima semana estará chegando em seu endereço.

Att,

Jurassic Toys