Beterraba dura e imprópria para consumo em compra de supermercado

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

08/06/2026 às 12:46

ID: 250790091

Fiz uma compra no supermercado dessa marca e toda vez tá vindo muito duro compro beterraba e sem condições de comer

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Resposta da empresa

18/06/2026 às 10:26

Prezado Cliente, tudo bem ?

Agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco. Valorizamos sua confiança em nossos produtos e levamos sua satisfação muito a sério. Sua reclamação é uma oportunidade para aprimorarmos nossa qualidade, dedicação e amor pelo que fazemos.

Dei andamento no seu processo de reclamação lá pelo contato que no e-mail.

Réplica do consumidor

20/06/2026 às 00:41

Achei que no mínimo a empresa fosse fazer a troca mas me decepcionei com a resposta da empresa . Já não compro mais essa marca

Réplica da empresa

22/06/2026 às 09:34

Olá!

Lamentamos que tenha ficado com essa impressão. Gostaríamos de esclarecer que, em nenhum momento, o seu pedido de atendimento foi negado. Solicitamos apenas algumas informações adicionais para que nossa equipe pudesse investigar o ocorrido de forma adequada e verificar a possibilidade de ressarcimento ou outra solução cabível para o caso.

Nosso objetivo é sempre analisar cada situação com cuidado e oferecer o suporte necessário. Permanecemos à disposição para dar continuidade à análise assim que recebermos as informações solicitadas.