Conserva de Pimenta Bico Juréia com Sabor Ácido, Azedo e Metálico - Impróprio para Consumo
Em réplica
Jaraguá do Sul - SC
20/03/2026 às 16:51
ID: 243870891
Comprei uma conserva de pimenta bico da marca Juréia e, ao abrir o produto, percebi um gosto extremamente ácido, azedo e com um sabor metálico, semelhante a algo fermentado ou impróprio para consumo.O produto estava dentro do prazo de validade, porém o sabor estava totalmente fora do padrão esperado, impossibilitando o consumo. Por segurança, precisei descartar o produto, gerando prejuízo e insatisfação.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 14:30
Prezado Cliente, tudo bem ?
Agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco. Valorizamos sua confiança em nossos produtos e levamos sua satisfação muito a sério. Sua reclamação é uma oportunidade para aprimorarmos nossa qualidade, dedicação e amor pelo que fazemos.
Dei andamento no seu processo de reclamação lá pelo contato que no e-mail.
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 16:09
Boa tarde, não recebi o reembolso, disseram que estava programado para sexta e desde quinta passada estou aguardando não realizaram.