Odor forte e desagradável em tapioca em pó da marca Jureia

Respondida
Joinville - SC
25/05/2026 às 21:05
ID: 249659789
Boa noite, hoje dia 25/05/2026 fiz a compra de 1kg de pó para preparo de Tapioca da marca Jureia, quando fui abrir o pacote para fazer o preparo da tapioca senti um cheiro muito forte de gás, de solvente, até pensei que tava vazando gás do fogão mas o cheiro vinha de dentro do pacote de tapioca, não tinha como chegar nem perto do pacote de tão forte que estava o cheiro. Fiquei decepcionado pois estava com muita vontade de comer tapioca mas esse cheiro horrível me fez perder até a fome. Quero uma resolução sobre esse caso. As informações impressas no pacote: Lote: 11-1/2
Fabricação: 17-03-2026
Validade: 17-09-2026
E tudo isso ocorreu com a tapioca dentro do prazo de validade
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 10:17
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