Odor forte e desagradável em tapioca em pó da marca Jureia

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Joinville - SC

25/05/2026 às 21:05

ID: 249659789

Boa noite, hoje dia 25/05/2026 fiz a compra de 1kg de pó para preparo de Tapioca da marca Jureia, quando fui abrir o pacote para fazer o preparo da tapioca senti um cheiro muito forte de gás, de solvente, até pensei que tava vazando gás do fogão mas o cheiro vinha de dentro do pacote de tapioca, não tinha como chegar nem perto do pacote de tão forte que estava o cheiro. Fiquei decepcionado pois estava com muita vontade de comer tapioca mas esse cheiro horrível me fez perder até a fome. Quero uma resolução sobre esse caso. As informações impressas no pacote: Lote: 11-1/2
Fabricação: 17-03-2026
Validade: 17-09-2026
E tudo isso ocorreu com a tapioca dentro do prazo de validade

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Resposta da empresa

18/06/2026 às 10:17

Prezado Cliente, tudo bem ?

Agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco. Valorizamos sua confiança em nossos produtos e levamos sua satisfação muito a sério. Sua reclamação é uma oportunidade para aprimorarmos nossa qualidade, dedicação e amor pelo que fazemos.

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