Potes de Chucrute Juréia com Odor Rançoso e Cheiro de Ovo Podre, Impróprios para Consumo

Prezado Cliente, tudo bem ?

Agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco. Valorizamos sua confiança em nossos produtos e levamos sua satisfação muito a sério. Sua reclamação é uma oportunidade para aprimorarmos nossa qualidade, dedicação e amor pelo que fazemos.

Dei andamento no seu processo de reclamação lá pelo contato que no e-mail.

Enviei os dados no e-mail, aguardando retorno

Enviei todos os dados e documentos solicitados, porém até o momento não tive nenhum retorno da empresa. Já se passaram vários dias e sigo sem uma solução para o meu caso.

Faz dias que enviei os dados do produto sem nenhum retorno. Descaso com consumidor..

Não recebi reembolso até momento

Até hoje não recebi nenhum retorno novamente

A empresa ficou de reembolsar valor e até hoje.

Olá, Sra Ana Paula.

Agradecemos pelo envio das informações necessárias para o ressarcimento.

Verificamos que os dados foram encaminhados em 03/07/2026, às 17h35, após o encerramento do nosso expediente de sexta-feira, que ocorre às 17h. Dessa forma, a documentação foi recebida e processada no próximo dia útil, sendo incluída no ciclo seguinte de ressarcimentos.

Conforme informado anteriormente, os processos são programados para pagamento na primeira sexta-feira após o 5 dia útil do mês, considerando os processos aptos dentro do cronograma vigente. Assim, seu ressarcimento está previsto para o próximo ciclo de pagamentos, conforme os prazos previamente comunicados.

Compreendemos sua expectativa e agradecemos sua compreensão. Assim que o pagamento for processado, não será necessária nenhuma ação adicional de sua parte.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.