Produto não foi enviado após pagamento

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Resolvido

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Valinhos - SP

19/08/2024 às 18:34

ID: 195549893

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei a compra no dia 23 de Julho de *******, pedido #******* no valor de R$ *******,42. Logo em seguida efetuei o PIX e enviei o comprovante para o Henrique no WhatsApp que consta no site.

Ele confirmou o recebimento e disse que iria enviar.
Na semana seguinte, enviei nova mensagem dizendo que eu precisava do Rapé para uma questão de saúde e que comprei no site da Jurema Encantada por acreditar que seria rápido o envio em ralação aos demais vendedores que encontrei. Ele disse que enviaria no dia seguinte o meu pedido e outros que estão em atraso.

Como se tratar de um produto sensível, não tenho mais confiança em usar este Rapé, então pedi o cancelamento e estorno do valor. Hoje já é dia 19 de Agosto, quase 1 mês depois, e não consigo entrar em contato. Não recebo mais informações da empresa.

Irei procurar o Pequenas Causas para reaver o valor.

Não recomendo.

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Consideração final do consumidor

09/09/2024 às 20:15

O produto foi enviado e chegou em boas condições.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10