Produto não foi enviado após pagamento

Resolvido
Valinhos - SP
19/08/2024 às 18:34
ID: 195549893
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra no dia 23 de Julho de *******, pedido #******* no valor de R$ *******,42. Logo em seguida efetuei o PIX e enviei o comprovante para o Henrique no WhatsApp que consta no site.
Ele confirmou o recebimento e disse que iria enviar.
Na semana seguinte, enviei nova mensagem dizendo que eu precisava do Rapé para uma questão de saúde e que comprei no site da Jurema Encantada por acreditar que seria rápido o envio em ralação aos demais vendedores que encontrei. Ele disse que enviaria no dia seguinte o meu pedido e outros que estão em atraso.
Como se tratar de um produto sensível, não tenho mais confiança em usar este Rapé, então pedi o cancelamento e estorno do valor. Hoje já é dia 19 de Agosto, quase 1 mês depois, e não consigo entrar em contato. Não recebo mais informações da empresa.
Irei procurar o Pequenas Causas para reaver o valor.
Não recomendo.
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Consideração final do consumidor
09/09/2024 às 20:15
O produto foi enviado e chegou em boas condições.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10